北京出租車嚴重拒載 乘客卻打車難 GPS監(jiān)控

一見出租眾人伸手的景象在北京隨處可見攝影/本報記者　郝羿

　　“趴活”“掃街”等落后運營模式造成司機乘客供求信息無法對稱

　　日前，市交通委新聞發(fā)言人透露，目前北京每輛出租車日均空駛120公里，出租車每天占用道路資源為社會車輛的2.5倍。與此相對應，市民卻仍在反映“打車難”。面對落后的運營模式和司機乘客供求信息的不對稱，交通部門首次明確解析其中原因。

　　網(wǎng)友微博開出“治療打車難藥方”

　　10月25日，網(wǎng)友姚鵬在微博提出北京出租車改革的8個方向。姚鵬稱：“北京出租車改革方向。1、提高起步價和公里單價；2、五環(huán)內(nèi)設立500~1000個出租車站，不允許招手停車；3、力推電話叫車；4、減少出租車總量；5、提高出租司機準入門檻；6、六環(huán)之內(nèi)高速公路對出租減免收費；7、重手監(jiān)管出租服務規(guī)范；8、近郊杜絕黑出租車，遠郊放開限制?！币i開出的“藥方”引起了廣大網(wǎng)友的熱烈反響。許多人都把自己被拒載的經(jīng)歷貼到了網(wǎng)上。其中一位叫王顯和的網(wǎng)友說，10月初他從西站南廣場出站回家，去南四環(huán)。結(jié)果遭到了七、八輛“趴活”出租車的“列隊拒載”，簡直是太郁悶了。

　　據(jù)統(tǒng)計，北京市出租車總量近10年沒有增長，一直維持在6.6萬輛。而近年來，城市規(guī)模、人口出行量卻持續(xù)攀升。目前，本市每天3600萬人次出行。相當于每位居住在這座城市的人每日平均出行1.8到2.2次。這其中，大約190萬人次出行依靠出租車解決。但是“拒載”現(xiàn)象卻屢禁不止，隨著市民打車需求量的增加，如何根治“拒載”已成為交通部門急需解決的問題。

　　出租車每日空駛油費達600多萬元

　　一邊“打車難”一邊卻“車輛空駛里程長”。市交通委新聞發(fā)言人李曉松說，北京每輛出租車每天大約運行400公里，每輛出租車日均空駛120公里?？振偮蔬_到30%至40%。而社會車輛每天跑48公里，這意味著出租車每天占用道路資源為社會車輛的2.5倍?！半S著去年年底，本市逐步推行交通緩堵28條新政，今年4月以來城市中心區(qū)停車費調(diào)整，以及酒駕入刑等政策相繼出臺，不少市民的出行習慣發(fā)生變化，相當一部分人改為綠色出行或出門打車。”談到市民普遍感覺今年打車難于去年時，新聞發(fā)言人坦言，隨著緩堵措施初見成效，本市道路擁堵時間同比下降，平均車速達到25公里/小時，出租車的運行效率也相應增加。這些都導致出租車越來越“搶手”。

　　李曉松表示，一座城市的出租車保有量，并不能單純因為乘客需求增加而無限制增多。在許多國際大都市，出租車并非通勤工具紐約出租車總量為1.5萬輛；東京為1.2萬輛；倫敦不足1萬輛。“在城市客運定位中，出租車并非居民的通勤工具，上下班仍是以公共交通為主。”“不限制的增加出租車數(shù)量，不僅會加劇城市擁堵，而且不環(huán)保?！庇浾叽炙懔艘还P賬，按照本市出租車主力車型百公里油耗8-10升、油價平均7元來計算，120公里的空駛里程要耗油9.6-12升。換算成錢數(shù)就有100元左右，一個月下來空駛就要帶來2000到3000元的額外支出。本市6.6萬輛出租車，每日空駛消耗的油錢就要600多萬元。此外，這些空駛所造成的尾氣排放，也同樣給北京的空氣質(zhì)量“拉了后腿”。

　　更新運營模式才是“對癥良藥”

　　記者從交通部門了解到，北京市更新的出租車均配備了GPS定位裝置，并有多家出租車公司建立了調(diào)度系統(tǒng)，項目利用現(xiàn)有的調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立了集浮動車實時處理和歷史應用分析功能于一體的浮動車交通信息采集示范系統(tǒng)。用于實時路況顯示、路網(wǎng)運行評價、擁堵評價、出租車運營分析等方面，為交通決策、管理和交通信息服務提供有力的數(shù)據(jù)支持。目前，參與計算的出租車在8000輛左右，約占出租車總量12%，占機動車總數(shù)的2.8%。每輛車大約每分鐘上傳一個GPS點數(shù)據(jù)，每天接收到的數(shù)據(jù)量約900萬條。浮動車數(shù)據(jù)對于五環(huán)內(nèi)（含五環(huán)）次干路以上路網(wǎng)的覆蓋率達到90%以上。其實，出租車的空駛率也是利用這個系統(tǒng)來進行調(diào)查統(tǒng)計的。

　　據(jù)介紹，本市將建立一個覆蓋全市出租車的監(jiān)控和運營平臺，該平臺將具備車輛行駛路徑查詢、安全監(jiān)控和電話叫車等功能，以取代目前由出租車企業(yè)自主投入建立的平臺。預計該平臺2012年能投入使用。通過建設覆蓋全市的監(jiān)控和運營平臺，本市出租車的運行效率有望提高。這個平臺能調(diào)取全市所有出租車的基礎資料、地點和速度等實時行駛信息及報警信息，并發(fā)送控制指令，由平臺編譯后下達車載終端，實現(xiàn)遠程監(jiān)控。

　　對于乘客的電話叫車信息，運營監(jiān)控平臺可以向距離最近的出租車發(fā)出叫車信息，以使乘客在第一時間享受到電話叫車帶來的便利。而出租車在遇到緊急情況時，司機按下緊急按鈕或遙控器，運營監(jiān)控平臺接到報警信號后立即予以核實，然后上報110、122、119等相關接處警部門。接到報警信息后，運營服務平臺通過分析車載定位終端的經(jīng)度、緯度、速度、方向、時間等，定位目標車輛，并實時在電子地圖上直觀顯示其行駛路線。

　　文/本報記者　王幃

　　應對措施

　　出租車公司出臺嚴管條例治“拒載”

　　對于的哥拒載的行為，北京各大出租車企業(yè)也紛紛出招。今后，首汽公司拒載的哥就將被列入黑名單，3次拒載成立將被解除聘用合同。首汽集團還首次將“微博曝光”納入出租車服務監(jiān)控。凡是微博曝光的首汽出租司機違規(guī)行為，一經(jīng)查實即刻處理。性質(zhì)惡劣并造成嚴重社會影響、“高轉(zhuǎn)發(fā)”曝光微博的責任司機，企業(yè)會解除勞動合同。此外，為了避免出租車在交接班時違規(guī)拉順風、造成對其他乘客的拒載，北京市出租車的頂燈將考慮設置LED顯示屏，實時顯示空車、載客、停運、調(diào)車、電召等5種運營狀態(tài)。遏制少數(shù)出租汽車駕駛員以“電調(diào)”、“停運”等借口拒載乘客。

　　據(jù)悉，新型出租汽車頂燈內(nèi)裝有芯片，具有防偽、認證功能，并與所屬出租汽車公司GPS終端連接，通過GPS終端控制設備對頂燈進行認證和LED燈的狀態(tài)顯示。在載客狀態(tài)下，LED燈不顯示任何信息；而在空車狀態(tài)下，LED燈分別顯示“待運、電調(diào)、停運”三種運營狀態(tài)。其中，“待運、停運”狀態(tài)由GPS終端設備控制、“電調(diào)”狀態(tài)由調(diào)度中心控制。無電調(diào)功能的出租汽車頂燈只顯示“待運、停運”兩種狀態(tài)。各出租汽車企業(yè)還可通過本企業(yè)后臺監(jiān)控中心，隨時掌握所屬車輛“待運、電調(diào)、停運”等營運狀態(tài)，進一步提高企業(yè)的監(jiān)管能力。

　　文/本報記者　王幃

　　記者調(diào)查

　　找活打車基本都靠“碰運氣”

　　"的哥’找活、乘客打車如果都處在一種‘碰運氣’的狀態(tài)，那肯定造成打車難、拒載多、空駛里程卻不短的現(xiàn)象?！币晃婚_了20年出租車的的哥對記者說。這位姓劉的“的哥”原來家住前門，10年前因為拆遷搬到了南四環(huán)，他告訴記者，雖然開車多年，但是他的“熟片兒”還是市中心和南城，如果一位客人從南城打車到城北、城西，他寧愿送完客人放空車回市內(nèi)熟悉的地方“趴活”?！霸凇炱瑑骸?，我知道哪里可以停車等客人、哪里客人多、停停走走基本都不會違章?？墒堑搅瞬皇煜さ牡胤?，哪里停車、哪里有客人我都不知道，還是把客人送到后、放空車回‘熟片兒’安心。隨著把客人送到不同的地方，往回走的空駛里程肯定會逐漸增加?！睋?jù)記者調(diào)查，劉師傅的情況在出租司機中比較有代表性。因為乘客與司機供求信息不對稱，造成了空駛里程增加。

　　另外，業(yè)內(nèi)人士透露，本市出租車司機過去以市區(qū)居民為主，打車人要去的目的地相對而言也集中在城區(qū)內(nèi)。而現(xiàn)在打車目的地變化不大，但的哥的姐從業(yè)人員構成發(fā)生變化，住在遠郊區(qū)縣的司機多了?！斑@造成不少司機挑活兒?！币晃患易⊥ㄖ莸乃緳C說，“尤其是晚上，如果我在朝陽門附近拉到一位客人想去石景山，我八成會找個理由拒絕。其實，如果有個統(tǒng)一的調(diào)度中心或等候站，根據(jù)司機與乘客的實際情況進行搭配、預約，我肯定不會拒載?！?/P>

　　對此，李曉松表示，“掃馬路”、“招手即?！钡葘儆谳^落后的出租車運營模式。本市應當大力發(fā)展電話預約叫車業(yè)務。這樣既能滿足乘客需求，又可避免出租車空駛，減少道路擁堵。同時，五環(huán)路內(nèi)應增加出租車?？奎c的施劃。尤其是一些醫(yī)院、繁華商業(yè)區(qū)等打車人群密集區(qū)應當配套有?？奎c，讓出租司機可以合法“趴活兒”。

整理：洪麓豐